Politica de Privacidade e Segurança

Miguel Rocha – Peças & Acessórios Mercedes, respeitamos a sua privacidade, só utilizamos os seus dados para fins meramente pré-definidos, como por exemplo, efetuar um processo de encomenda. A sua informação é vista como útil para a nós, e respeitámo-la para que haja uma melhor relação entre si e nós, podendo proporcionar-lhe futuramente informações sobre novas entradas, serviços e ofertas.

A qualquer momento pode entrar em contato connosco sobre alguma dúvida que lhe surja sobre a nossa politica de privacidade e cá estaremos para lhe responder com todo o prazer. O cliente também poderá requisitar toda a informação que possuímos sobre ele, podendo alterar a qualquer momento algo que esteja em falta, que não queira que seja divulgado ou apagar o seu registo. Nós não vendemos a sua informação pessoal.

O nosso principal objetivo é satisfazer as necessidades dos clientes, garantindo os níveis de confidencialidade e segurança sobre os dados dos nossos clientes.

Miguel Rocha – Peças & Acessórios Mercedes zela pela privacidade e segurança dos seus dados, dando-lhe a maior atenção e cuidado possível. Por isso, ao visitar o nosso site, o cliente mantém sempre o controlo sobre a sua informação pessoal. No ponto posterior serão descritas as regras utilizadas para a proteção da sua informação que nos cede ao visitar o nosso site.

Apenas requisitamos determinados tipos de informação pessoal

Em determinadas áreas do nosso site pedimos-lhe informação para permitir e facilitar a navegação no próprio site, tanto ao nível de suporte técnico como também para melhorar o contato consigo relativamente a outras questões. O cliente assume total importância para nós, os seus dados são solicitados quando:

• - Se registar no site;
• - Efetuar uma encomenda;
• - Subscrever a newsletter

Nas situações referidas acima, será pedido o seu nome, tal como a morada e o e-mail, entre outros dados similares para se registar ou subscrever serviços e ofertas. Se for solicitada outro tipo de informação, como por exemplo, número de cartão de crédito ou informações pessoais de carater sensível que não se enquadrem nos padrões deste tipo de registo, por favor entre em contato connosco. No caso das newsletters, a qualquer altura poderá deixar de as receber.

Consulta, edição ou eliminação dos dados pessoais registados no site

Nos termos previstos na Lei 67/98 de 26 de Outubro, é garantido ao Utilizador o direito de acesso e retificação aos seus dados pessoais. Para consultar e editar os seus dados pessoais deve efetuar o login na sua conta. Para os eliminar e deixar de fazer parte da nossa base de dados deve utilizar o formulário próprio que consta no botão “Eliminar Conta”. Ao eliminar a sua conta perde o histórico quer de dados pessoais quer de encomendas que tenha efetuado. O processo de eliminação da conta não acarreta qualquer custo para o utilizador.

Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos clientes, quer no registo, quer no processo de compra.

A recolha e tratamento dos dados são feitas de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação.

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, pedidos de informação e de eventuais reclamações.

No que diz respeito aos dados pessoais de menores, eles não são recolhidos se for fornecida a idade correta, pois não é possível completar o registo. No entanto, caso isso aconteça, permitimos aos seus pais ou representantes legais exercerem o direito de cancelamento do registo e todas as informações guardadas desse utilizador serão eliminadas. Se, por lapso, for guardada informação pessoal de um menor será eliminada e comprometemo-nos a informar os pais/representantes legais, incentivando a criança a envolve-los nas atividades online.

Caso pretenda mais informações ou esclarecimentos adicionais sobre a segurança dos seus dados pessoais recolhidos e armazenados, deve faze-lo através do email geral@mrpecas.pt. Trabalhamos e disponibilizamos ferramentas para garantir a confidencialidade e sigilo das comunicações.

Apenas usamos a sua informação pessoal para fins específicos

A sua informação, sendo confidencial será mantida e será utilizada somente para enaltecer o relacionamento entre nós e o cliente. Tal como foi dito anteriormente, um dos nossos objetivos é ajudar o cliente, para que ele possa encontrar o produto desejado facilmente no nosso site e posteriormente avisá-lo para novas entradas que possam ser do seu interesse ou então para alertar de outro tipo de acontecimento, como por exemplo, ofertas, descontos, entre outros nossos serviços.

Poderá em qualquer altura deixar de requerer informação de marketing

O cliente poderá receber periodicamente informação sobre os produtos e serviços prestados, para tal basta subscrever a nossa newsletter e receberá essa informação.

Essa informação será enviada somente por nós, caso não deseje receber essa informação facilmente poderá entrar na sua conta pessoal e remover a opção de receção de newsletters ou então, no ato de registo não selecionar a opção de receção de newsletters.

Pode ainda gerir a sua subscrição de newsletter através do seguinte link: Cancelamento de Newsletter

Personalização

Atualmente existem tecnologias que permitem oferecer aos utilizadores uma navegação peculiar. Utilizamos os "cookies" para determinar que informação de serviço e suporte é apropriada para o seu computador e para manter a sua experiência de compra na nossa loja online.

O uso que fazemos dos "cookies" está pensado apenas para lhe proporcionar uma melhor experiência quando usar o nosso site e não significa que automaticamente saibamos informação sua.

Não temos qualquer desejo ou interesse em infringir a sua privacidade enquanto utiliza o nosso site.

Outros sites

O nosso site contém links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos sites que não são operados por nós e a presença do link não implica a nossa aprovação sobre o respetivo conteúdo.

Passwords / Palavra-passes

É da sua inteira responsabilidade manter em segredo as suas passwords ou qualquer informação relacionada com a sua conta. Por favor seja cauteloso e responsável sempre que estiver online.

Apesar de nós fazermos tudo para proteger os seus dados pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos seja transmitida.

Nos termos da Lei 67/98, art.º 10º, ponto 4, os titulares dos dados ficam informados de que os seus dados pessoais podem circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Como é que utilizamos cookies

Os cookies são pequenos fragmentos de texto enviados para o seu browser pelos sites que visita.

Ajudam o site a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o site mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a web seria uma experiência muito mais frustrante. Utilizamos cookies para muitas finalidades.

Poderemos utilizar "cookies" com o objetivo de ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site, para o ajudar a inscrever-se nos nossos serviços e para proteger os seus dados, permitir uma navegação mais rápida, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Podemos recolher informação acerca do utilizador quando este navegue na sua página web. Esta informação não identifica o utilizador pessoalmente e associa-se unicamente a um utilizador anónimo. A referida informação é estritamente confidencial e é utilizada, exclusivamente, para fins estatísticos da utilização da página web: contabilização das páginas do sítio na internet visitadas e o tempo de duração das visitas, entre outros.

O uso de cookies é uma prática normal entre os sites da internet, sendo que a maioria dos browsers da internet permite que um utilizador possa aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.

Os "cookies" que utilizamos respeitam o anonimato e não serão usados para recolher qualquer informação de caráter pessoal, nem serão utilizados para fins de marketing.

Note que através do seu navegador (browser) pode desativar os cookies, seja para o presente site, seja para todos os sites que visita.

Saiba mais sobre como desativar ou controlar cookies no seu web browser clicando aqui