Na Miguel Rocha – Peças & Acessórios Mercedes, respeitamos a sua privacidade. Só utilizamos os seus dados para fins previamente definidos, como por exemplo efetuar um processo de encomenda. A sua informação é vista como útil para nós e respeitamo-la para que haja uma melhor relação entre si e a nossa empresa, podendo proporcionar-lhe futuramente informações sobre novas entradas, serviços e ofertas.
A qualquer momento pode entrar em contacto connosco sobre alguma dúvida que surja sobre a nossa política de privacidade, e estaremos disponíveis para responder. O cliente também poderá requisitar toda a informação que possuímos sobre ele, podendo alterar a qualquer momento algo que esteja incorreto, que não queira que seja divulgado ou apagar o seu registo. Não vendemos a sua informação pessoal.
O nosso principal objetivo é satisfazer as necessidades dos clientes, garantindo níveis de confidencialidade e segurança sobre os seus dados.
A Miguel Rocha – Peças & Acessórios Mercedes zela pela privacidade e segurança dos seus dados, dando-lhe a maior atenção e cuidado possível. Ao visitar o nosso site, o cliente mantém sempre o controlo sobre a sua informação pessoal. Nos pontos seguintes serão descritas as regras utilizadas para a proteção da informação que nos cede ao visitar o nosso site.
Apenas requisitamos determinados tipos de informação pessoal
Em determinadas áreas do nosso site pedimos-lhe informação para permitir e facilitar a navegação no próprio site, tanto ao nível de suporte técnico como para melhorar o contacto consigo relativamente a outras questões. O cliente assume total importância para nós; os seus dados são solicitados quando:
- Se registar no site;
- Efetuar uma encomenda;
- Subscrever a newsletter;
Nas situações referidas acima, será pedido o seu nome, morada, e e-mail, entre outros dados similares. Se for solicitada informação adicional, como número de cartão de crédito ou dados pessoais sensíveis que não se enquadrem nos padrões deste tipo de registo, por favor contacte-nos. No caso das newsletters, poderá deixar de as receber a qualquer altura.
Consulta, edição ou eliminação dos dados pessoais registados no site
Nos termos previstos na Lei 67/98 de 26 de Outubro, é garantido ao Utilizador o direito de acesso e retificação aos seus dados pessoais. Para consultar e editar os seus dados pessoais deve efetuar login na sua conta. Para os eliminar e deixar de fazer parte da nossa base de dados deve utilizar o formulário próprio que consta no botão “Eliminar Conta”. Ao eliminar a sua conta perde o histórico quer de dados pessoais quer de encomendas que tenha efetuado. O processo de eliminação da conta não acarreta qualquer custo para o utilizador.
Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos clientes, quer no registo, quer no processo de compra.
A recolha e tratamento dos dados são feitos de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação.
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, pedidos de informação e eventuais reclamações.
No que diz respeito aos dados pessoais de menores, eles não são recolhidos se for fornecida a idade correta, pois não é possível completar o registo. No entanto, caso isso aconteça, permitimos aos seus pais ou representantes legais exercerem o direito de cancelamento do registo e todas as informações guardadas desse utilizador serão eliminadas. Se, por lapso, for guardada informação pessoal de um menor, esta será eliminada e comprometemo-nos a informar os pais/representantes legais, incentivando a criança a envolvê-los nas atividades online.
Caso pretenda mais informações ou esclarecimentos adicionais sobre a segurança dos seus dados pessoais recolhidos e armazenados, deve fazê-lo através do email geral@mrpecas.pt. Trabalhamos e disponibilizamos ferramentas para garantir a confidencialidade e sigilo das comunicações.
Apenas usamos a sua informação pessoal para fins específicos
A sua informação, sendo confidencial, será mantida e utilizada somente para enaltecer o relacionamento entre nós e o cliente. Tal como referido anteriormente, um dos nossos objetivos é ajudar o cliente a encontrar facilmente o produto desejado no nosso site e posteriormente avisá-lo sobre novas entradas que possam ser do seu interesse ou alertá-lo para outros acontecimentos, como ofertas, descontos e outros serviços.
Poderá em qualquer altura deixar de requerer informação de marketing
O cliente poderá receber periodicamente informação sobre os produtos e serviços prestados; para tal basta subscrever a nossa newsletter e passará a receber essa informação.
Essa informação será enviada somente por nós. Caso não deseje continuar a recebê-la, poderá entrar na sua conta pessoal e remover a opção de receção de newsletters ou, no ato de registo, não selecionar essa opção.
Atualmente existem tecnologias que permitem oferecer aos utilizadores uma navegação personalizada. Utilizamos “cookies” para determinar que informação de serviço e suporte é apropriada para o seu computador e para manter a sua experiência de compra na nossa loja online.
O uso que fazemos dos “cookies” destina-se apenas a proporcionar-lhe uma melhor experiência ao utilizar o nosso site e não significa que automaticamente saibamos informação pessoal sua.
Não temos qualquer desejo ou interesse em infringir a sua privacidade enquanto utiliza o nosso site.
Outros sites
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Apesar de fazermos tudo para proteger os seus dados pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos seja transmitida.
Nos termos da Lei 67/98, art.º 10.º, ponto 4, os titulares dos dados ficam informados de que os seus dados pessoais podem circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
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